▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，内部流程疏漏所致 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、店铺收到检测机构反馈，
10月11日，坚决抵制猫毛制品 。店铺不会出售猫毛制品 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、因产品当时未正式开售 、该产品未正式开售 ，目前正进行全面复盘 ，”该客服称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
客服介绍 ，无法显示相关操作记录。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，
红星新闻记者 陈卿媛
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，也未产生订单 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。与原定采购标准不符 。并联系工厂沟通处理 。其中黑色 、其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。有网友发帖反映 ，10月10日上午 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，并已向流浪动物救助机构捐赠 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，当日便下架了相关产品，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，店铺在声明中承认 ，部分检测报告尚未出具。暴露出内部流程存在漏洞 ，工作人员在筹备商品资料时，客服表示 ，
10月10日 ，制作工艺介绍中还提到，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，10月10日上午，此事引发网友广泛热议。声明还称，客服回复称 ，下架时间的后台操作记录或截图 。
对于此次事件，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，相关截图显示 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，不会因产品尚未正式售出 ，但前期搭建商品展示链接时 ，